وهران
مخبر سيقما يؤكد : ضرورة إدماج الانجليزية السياحية في اعتماد المرشدين و تطوير الارشاد السياحي بوهران
جميلة .م
دعا مختصون وباحثون الى ضرورة اعداد استراتيجية وطنية مدمجة ترتكز على ربط تعليم اللغة الانجليزية بالتكوين السياحي والمهارات الرقمية، وذلك خلال اليوم الدراسي حول الارشاد السياحي الذي نظمته مديرية السياحة والصناعة التقليدية لولاية وهران بالتنسيق مع مخبر SIGMA التابع لجامعة وهران 1، على هامش الاحتفال باليوم العالمي للارشاد السياحي ويوم الشهيد.
في هذا السياق أكدت مديرة المخبر الاستاذة رايس ابتسام أن مهنة الارشاد السياحي لم تعد تقتصر على تقديم معلومات تاريخية، بل أصبحت ركيزة أساسية في الترويج لصورة المدينة وصناعة انطباع دائم لدى الزوار.
وأبرز المتدخلون ان تطوير هذه المهنة يمر حتما عبر تحديث مناهج التكوين وادماج اللغة الانجليزية السياحية كمعيار اساسي في اعتماد المرشدين.
كما شدد المشاركون على أهمية ابرام اتفاقيات رسمية بين الجامعات ومراكز التكوين المهني من بينها CFPA و INSFP، بهدف ضمان التنسيق المستدام بين التكوين الاكاديمي والتطبيقي، وتفادي الفجوة بين مخرجات التعليم واحتياجات سوق العمل السياحي.
وتمت الدعوة الى تصميم برامج English for Tourism مرتبطة مباشرة بالسياق الجزائري، مع ادماج وحدات في ريادة الاعمال السياحية، التسويق الرقمي الدولي، والتواصل بين الثقافات.
وفي السياق ذاته، أوصى المتدخلون بضرورة انشاء مخابر لغوية رقمية مخصصة للسياحة، وتشجيع البحث العلمي في مجالات السياحة المستدامة والترويج الرقمي، بما يسمح بمواكبة التحولات العالمية في صناعة السفر والضيافة.
واجمع الحاضرون في على ان تطوير الارشاد السياحي يمثل استثمارا استراتيجيا في صورة وهران، وان الرهان الحقيقي يكمن في تكوين مرشد قادر على الجمع بين المعرفة التاريخية والتمكن اللغوي والكفاءة الرقمية، ليكون سفيرا حقيقيا للولاية في الداخل والخارج.
و دعا المختصون الى صناعة سردية موحدة للمدينة، من خلال تزويد المرشدين بكتيبات تتضمن قصصا موثقة ومصاغة بلغة ادبية جذابة حول المعالم التاريخية والثقافية، بما يضمن وحدة الرواية وجودتها.
كما تم التأكيد على أهمية التركيز على انسنة التراث، عبر تدريب المرشدين على استخدام لغة وصفية تربط الاثار بالشخصيات الانسانية والمواقف الاجتماعية، بدلا من الاكتفاء بسرد الارقام والتواريخ.
واعتبر المشاركون ان تضمين المفردات المحلية في الجولات السياحية يمنح الزائر احساسا باصالة الوجهة ودفء اهلها، داعين الى تشجيع المرشدين على تعليم السياح بعض العبارات الترحيبية المتداولة محليا. كما شددوا على ضرورة التدريب على ما سموه بالدبلوماسية اللغوية، اي تمكين المرشد من مهارات الرد اللبق على الاسئلة الحرجة او الصور النمطية السلبية، بما يصحح المفاهيم دون صدام.
وفي اطار تحسين جودة الاداء، تمت الدعوة الى اعتماد معايير واضحة لتقييم اللباقة والقدرة التعبيرية كشرط اساسي للحصول على ترخيص مزاولة المهنة او تجديده، مع تنظيم ورش عمل تعزز التناغم بين اللغة اللفظية ولغة الجسد من حيث الايماءات والتواصل البصري.
كما أوصى المشاركون باستخدام التكنولوجيا المساعدة، مثل التطبيقات والاجهزة الصوتية، لضمان وضوح الرسالة في الاماكن المزدحمة، وانشاء منصات دورية لتبادل الخبرات بين المرشدين المتميزين قصد نقل تجاربهم في صياغة قصة النجاح الخاصة بالولاية .
