أكد المدير العام للصندوق الوطني للتقاعد، السيد عبد الحفيظ أدرار، أن اعتماد الخدمة الرقمية الجديدة يندرج في إطار عصرنة المرفق العمومي وتبسيط الإجراءات الإدارية.
وتعتمد هذه الخدمة حصرياً على تقنية التعرف على ملامح الوجه (RFace) كوسيلة حديثة وآمنة لإثبات حياة المتقاعد. وهو الإجراء الذي جاء ليلغي إلزامية تقديم شهادة الحياة الورقية والتنقل إلى الوكالات المحلية، بما يسمح بإتمام عملية التجديد عن بُعد بكل سهولة وأمان.
كما تسمح هذه الخدمة للمتقاعد بإجراء عملية التجديد مباشرة عبر هاتفه المحمول؛ حيث يتحصل بعد نجاح العملية على إشعار باللون الأخضر داخل التطبيق يؤكد تجديد وثائقه واستمرار صرف المعاش بصفة عادية. وتُتيح المنصة أيضاً إرسال الوثائق الثبوتية الأخرى إلكترونياً عبر الفضاء الرقمي المخصص لذلك، دون الحاجة إلى التنقل أو إيداع ملفات ورقية.
ومن أجل تسهيل ولوج المتقاعدين إلى الخدمات الرقمية، أفاد السيد أدرار بأن الصندوق وضع جملة من آليات المرافقة والدعم، تتمثل في الرقم الأخضر (3011) للرد على الاستفسارات، مع توفير فضاءات رقمية على مستوى الوكالات المحلية لتحميل تطبيقات الصندوق ومرافقة المتقاعدين في استعمالها.
وبهدف تطوير التعاون في مجالات التحول الرقمي والابتكار التكنولوجي، كشف السيد أدرار عن توقيع الصندوق لاتفاقية تعاون مع شركة “جازي”. وستتيح هذه الاتفاقية للصندوق “الاستفادة من الحلول والخدمات التي تقدمها الشركة لتعزيز ربط مختلف مرافقه، وتحديث أدوات الاتصال الخاصة به، ودعم رقمنة خدماته”، مؤكداً أن هذه الخطوة تعكس الالتزام المشترك للمؤسستين برفع كفاءة العمليات بما يعود بالنفع على المتقاعدين.
