تواصل شركة "سيترام" وهران جهودها لتطوير خدمات النقل الحضري، من خلال الاعتماد أكثر على الحلول الرقمية التي تسمح للمسافرين بالحصول على المعلومات و الخدمات بطريقة أسرع و أسهل، حيث نظمت مصالح الشركة أمس حملة توعوية للتعريف بتطبيق التوصيل و الخدمات التي يوفرها لزبائن الترامواي. و شكلت الحملة فرصة للتواصل المباشر مع المسافرين، حيث قدم أعوان الشركة شروحات حول طريقة استعمال التطبيق، و أهم الخدمات التي يمكن الاستفادة منها، إلى جانب حث الزبائن على تحميله و استعماله خلال تنقلاتهم اليومية. و أكدت مصادر مسؤولة أن هذه المبادرة تندرج ضمن سياسة سيترام الرامية إلى تقريب خدماتها من المسافرين، و تعريفهم بمختلف الحلول الرقمية التي تم وضعها لتحسين نوعية الخدمة و تسهيل عملية التنقل، خاصة في ظل تزايد الاعتماد على الهاتف في الحصول على المعلومات والخدمات. و تأتي هذه الحملة في وقت قطعت فيه سيترام وهران أشواطا في مسار رقمنة خدماتها، حيث شرعت الشركة منذ أشهر في التعريف بالحلول الرقمية المتاحة أمام المسافرين، من بينها نظام بيع تذاكر الترامواي باستعمال رمز الاستجابة السريعة "كيو آر كود"، الذي أطلق رسميا خلال شهر سبتمبر الماضي. و يسمح هذا النظام للمسافر باقتناء تذكرته بطريقة عصرية و سريعة، باستعمال الهاتف، و هو ما يقلل من الوقت اللازم للحصول على التذكرة و يواكب التحول الرقمي الذي تعرفه خدمات النقل الحضري. و يُعد "كيو آر كود" رمزا يمكن قراءته بواسطة كاميرا الهاتف، و يستخدم للوصول بسرعة إلى معلومات أو خدمات رقمية، و هو ما جعل اعتماده في قطاع النقل وسيلة عملية لتسهيل تعامل المسافرين مع الخدمات المقدمة. و تراهن "سيترام" وهران على هذه الحلول في تحسين تجربة المسافر، لا سيما مع توسع قاعدة مستخدمي الترامواي، الذي أصبح أحد أهم وسائل النقل الجماعي بعاصمة الغرب الجزائري. و يبلغ طول خط الترامواي حاليا نحو 18.7 كيلومترا، حيث يربط وسط مدينة وهران بجامعة السانية غربا، وصولا إلى المحطة الرئيسية بسيدي معروف في الجهة الشرقية، فيما يرتقب أن يسمح مشروع تمديد الخط بتوسيع الشبكة بأكثر من 34 كيلومترا شرقا وغربا. و قد ساهم دخول الترامواي حيز الخدمة في تخفيف الضغط عن شبكة الطرقات، في ظل الكثافة المرورية التي تعرفها وهران، حيث ارتفع عدد المسافرين من حوالي 1.5 مليون خلال السنة الأولى إلى نحو 44 مليون مسافر سنويا حاليا. كما ارتفع عدد التذاكر المباعة سنويا إلى حوالي 9 ملايين تذكرة، مقابل 5 ملايين فقط عند انطلاق الخدمة، فيما تطمح الشركة إلى رفع الرقم إلى 15 مليون تذكرة سنويا، و الوصول إلى 100 ألف منخرط، بما يعكس اتساع الاعتماد على الترامواي كوسيلة نقل يومية. حبيب. بن عودة

س ب انتهت أمس ، مؤسسة "موبيليس" من إعادة تأهيل وتجديد جميع المواقع التي تعرضت...

ساهم النجاح الذي عرفته الطبعة الرابعة لمعرض التجارة البينية الإفريقية التي احتضنتها الجزائر في...