وطني
وسيط الجمهورية يشدد على تعزيز آليات التكفل بانشغالات المواطنين
ق.إلياس
راجع وسيط الجمهورية، محمد حطاب، بمقر الهيئة، في اجتماع تنسيقي اليوم سير العمل ودراسة عدد من الملفات المرتبطة بتحسين أداء هيئة وسيط الجمهورية وتعزيز آليات التكفل بانشغالات المواطنين.
وسيط الجمهورية شدد على ضرورة مواصلة العمل لترسيخ ثقافة الإدارة القريبة من المواطن، القائمة على حسن الاستقبال، والإنصات، والنجاعة في معالجة الانشغالات.
وهدا الى اعتماد ثقافة النتيجة والانتقال إلى مرحلة تقييم الأهداف والأداء، من خلال استغلال المعطيات والأرقام والمؤشرات الميدانية لتقديم قوة اقتراح فعالة، تسمح بتحسين الخدمة العمومية وتطوير آليات التدخل والمتابعة، بما يعزز ثقة المواطن في الإدارة العمومية.
